ETAPES

Envoi automatisé des enquêtes

Les formulaires de satisfaction sont envoyés aux apprenants et entreprises aux jalons définis (entrée, mi-parcours, sortie).

Consolidation des résultats

Les réponses sont centralisées dans des tableaux de bord qualité.

Production des preuves

Le logiciel facilite les éléments requis pour les 7 critères du RNQ à partir des données déjà saisies.

Centralisation par critère

Les justificatifs sont classés et accessibles rapidement en cas de préparation d'audit.

Suivi des actions correctives

Les mesures engagées à la suite des audits ou des enquêtes sont enregistrées et suivies.

La Suite Ypareo accompagne les centres de formation dans l'obtention et le maintien de la certification Qualiopi grâce à une démarche qualité intégrée : envoi automatisé d'enquêtes de satisfaction aux apprenants et représentants d'entreprises à des jalons définis (entrée en formation, mi-parcours, sortie), consolidation des résultats en tableaux de bord qualité, et production ou facilitation des éléments de preuve requis pour les 7 critères du Référentiel National Qualité (RNQ) : plannings, feuilles d'émargement, évaluations, attestations, bilans pédagogiques.

Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour tout organisme de formation souhaitant accéder à des financements publics ou mutualisés : sans elle, pas de prise en charge OPCO, pas de CPF, pas de financements Région. Un audit raté ou un indicateur non satisfait peut entraîner la suspension ou le retrait de la certification, avec des conséquences financières immédiates et durables pour l'organisme. Reconstruire dans l'urgence un dossier de preuves juste avant un audit est risqué et chronophage ; structurer la démarche qualité au quotidien, avec des preuves générées en continu depuis les données opérationnelles du logiciel, sécurise la certification sur la durée plutôt qu'au moment du contrôle.

La certification Qualiopi est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour l'accès aux financements publics ou mutualisés (source : ypareo.com, page « Qualité des formations »). La Suite Ypareo propose des outils et éléments de preuve couvrant les 32 indicateurs du Référentiel National Qualité, avec un menu dédié à la certification affichant les indicateurs suivis (source : ymag.fr, page « Qualité et Qualiopi »). Les échanges de données sensibles nécessaires à la démarche qualité sont sécurisés par le protocole OAuth. Aucun chiffre de taux de réussite aux audits n'est publié publiquement par l'éditeur à ce jour.Concrètement, les enquêtes de satisfaction et les preuves documentaires sont produites en continu à partir de l'activité quotidienne, plutôt que reconstituées dans l'urgence avant un audit.

FAQ

Ypareo Neo est-il nativement conforme à Qualiopi ?

Oui. Ypareo Neo intègre nativement une démarche qualité pour faciliter l’obtention et le maintien de la certification Qualiopi. C’est l’un des arguments forts pour les CFA et OFA souhaitant s’aligner avec les exigences du Référentiel National Qualité sans effort supplémentaire.

Les enquêtes de satisfaction de la Suite Ypareo sont-elles personnalisables ?

Oui. Les formulaires de satisfaction peuvent être adaptés aux formations et aux publics du centre. Les jalons d’envoi (début, mi-parcours, fin) sont configurables selon les exigences de chaque action de formation.

Ypareo peut-il m’aider à préparer un audit Qualiopi de surveillance ?

Oui. La Suite Ypareo facilite la production et l’organisation des éléments de preuve pour les 7 critères du RNQ. Les données étant centralisées dans un référentiel unique, leur extraction pour un audit est rapide et exhaustive.